Garantiebedingungen

Einleitung

Diese Informationen unterscheiden zwischen gesetzlichen Gewährleistungsrechten und einer freiwilligen kommerziellen Garantie. Gesetzliche Rechte werden durch diese Informationen nicht eingeschränkt.

1. Gesetzliche Gewährleistung

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach §§ 434, 437 BGB. Diese Rechte bestehen, wenn die Ware bei Gefahrübergang einen Sachmangel aufweist.

2. Keine ersetzende Garantie

Eine Garantie ersetzt nicht die gesetzliche Gewährleistung. Gesetzliche Rechte können unabhängig von einer freiwilligen Garantie geltend gemacht werden.

3. Freiwillige kommerzielle Garantie

Eine freiwillige kommerzielle Garantie wird nur gewährt, wenn sie ausdrücklich bei einem Produkt angegeben wird. Ohne ausdrückliche Angabe besteht keine zusätzliche kommerzielle Garantie.

4. Garantiegeber

Soweit bei einem Produkt eine freiwillige kommerzielle Garantie ausdrücklich angegeben wird, ergibt sich der Garantiegeber aus den Angaben beim jeweiligen Produkt oder aus der entsprechenden Garantiezusage.

5. Dauer

Die Dauer einer freiwilligen kommerziellen Garantie gilt nur, wenn sie ausdrücklich beim jeweiligen Produkt angegeben wird. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unabhängig davon bestehen.

6. Umfang

Der Umfang einer freiwilligen kommerziellen Garantie richtet sich ausschließlich nach der ausdrücklichen Garantiezusage. Er kann Material, Verarbeitung oder bestimmte Bestandteile betreffen, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.

7. Möbeltypische Eigenschaften

Holz, Stoff, Polster, Metall, Glas und andere Möbelmaterialien können nutzungsbedingte Veränderungen aufweisen. Geringe Farbabweichungen, Maßtoleranzen oder materialtypische Strukturen können produktbedingt auftreten.

8. Ausschlüsse

Normale Abnutzung, unsachgemäße Nutzung, falsche Montage, ungeeignete Pflege, Feuchtigkeitsschäden, mechanische Beschädigungen oder Veränderungen durch nicht vorgesehene Nutzung können von einer freiwilligen kommerziellen Garantie ausgeschlossen sein, soweit dies ausdrücklich vorgesehen ist.

9. Antragstellung

Anfragen sollten über die unten genannten Kontaktdaten gestellt werden. Erforderlich sind Bestellnummer, Artikelbezeichnung, Beschreibung des Mangels sowie Fotos der Ware, Verpackung oder betroffener Bauteile.

10. Prüfung

Der Kundenservice prüft die Anfrage anhand der übermittelten Angaben, Bestelldaten und vorhandenen Dokumentation. Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

11. Gesetzliche Rechte

Rechte nach §§ 434, 437 BGB sowie das Widerrufsrecht nach §§ 355, 356 BGB bleiben unberührt.

12. Kontakt

E-Mail: webmaster@voriavacasa.com
Telefon: +81 (902) 341 95 12
Adresse: 111 840-1 WADAGAHARA MINAMIASHIGARA-SHI KANAGAWA 250-0112 JAPAN
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